近期，在部門(mén)統(tǒng)籌組織、全員協(xié)同發(fā)力下，市區(qū)及各縣市區(qū)多場(chǎng)主題鮮明的沙龍活動(dòng)正高效推進(jìn)、有序開(kāi)展。
此次沙龍項(xiàng)目自啟動(dòng)之初便面臨多重挑戰(zhàn)：活動(dòng)覆蓋多地網(wǎng)點(diǎn)，區(qū)域跨度大、品類(lèi)需求多、場(chǎng)次安排密，且網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)要求高，整體呈現(xiàn)“時(shí)間緊、任務(wù)重、細(xì)節(jié)雜”的特點(diǎn)。
為保障新沙龍項(xiàng)目成功穩(wěn)步落地，部門(mén)提前制定部署整體活動(dòng)方案。在前期籌備階段，首先做好總行以及各支行的對(duì)接工作，了解總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)與各分行做好時(shí)效溝通，把控好時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)人員的安排。其次，圍繞客戶需求精準(zhǔn)篩選沙龍品類(lèi)，多方尋訪并邀約花藝、茶藝等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技藝?yán)蠋煟瑸樯除埢顒?dòng)注入高品質(zhì)內(nèi)容；同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員深耕市場(chǎng)一線，通過(guò)貨比三家、實(shí)地考察，在技藝人員合作與物料采購(gòu)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控成本，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與性?xún)r(jià)比雙贏；針對(duì)多場(chǎng)次、多場(chǎng)地的統(tǒng)籌難題，采用同區(qū)域錯(cuò)峰調(diào)度模式，靈活調(diào)配師資及部門(mén)人員，最大程度節(jié)約人力和時(shí)間的成本。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)前期物料準(zhǔn)備以及場(chǎng)次人員安排，統(tǒng)一化、規(guī)范化部署活動(dòng)流程。部門(mén)全員主動(dòng)參與，提前抵達(dá)場(chǎng)地，針對(duì)不同的沙龍項(xiàng)目完成主題化場(chǎng)景布置，例如手舉牌、條幅、橫幅、投屏等，營(yíng)造出沉浸式參與氛圍。從簽到引導(dǎo)的貼心接待，到流程講解的專(zhuān)業(yè)細(xì)致，再到互動(dòng)配合的熱情投入、需求對(duì)接的精準(zhǔn)響應(yīng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求極致，讓客戶在體驗(yàn)中感受到專(zhuān)業(yè)服務(wù)的溫度。細(xì)致處理各項(xiàng)收尾工作，同步收集客戶相關(guān)意見(jiàn)與建議，根據(jù)客戶需求隨時(shí)完善調(diào)整活動(dòng)，為后續(xù)優(yōu)化積累第一手資料。
此次全域沙龍活動(dòng)不單是一次業(yè)務(wù)服務(wù)的落地，更是一次對(duì)團(tuán)隊(duì)能力的全面檢驗(yàn)，為部門(mén)拓寬市場(chǎng)覆蓋、深化客戶合作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。后續(xù)，大客戶管理部將以更高效的執(zhí)行、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，進(jìn)一步深化與客戶的全方位合作，不斷拓展市場(chǎng)服務(wù)邊界，為公司持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
（大客戶管理部 吳蘭蘭）
